12月20日，受国家标准化管理委员会的委托，江西省市场监督管理局组织专家对由省质5357cc拉斯维加斯官网服务指导的国家级养老服务标准化试点项目——南昌市西湖区社会福利院进行终期验收评估，最终以96.4分的高分顺利通过验收。
       专家组依据《服务业标准化试点评估计分表》在现场实地查看的基础上，通过听取汇报、资料查阅和质询等多个环节和不同方式，对试点项目进行了现场考核评估，并现场抽样调查福利院入住老年人满意度。评估组专家对于西湖区福利院试点期间的养老服务标准化工作给予了高度认可与评价，同时专家组对福利院未来标准化建设提出了几点建议：一是加强对一线员工标准化理念的宣贯和培训，提高其对标准化建设的意识；二是进一步加强护理工作，丰富和创新护理服务内涵，切实发挥好公办养老机构在标准化建设中的专业支撑引领和辐射示范作用，努力将福利院打造成全国公办养老服务机构标准化建设示范单位。
       试点期间，我院标准化专家全程指导西湖区福利院上下全员参与标准编写、标准讨论、标准宣贯培训、标准实施、标准持续改进，真正做到“我写我做，我做我写”。帮助福利院构建了《西湖区福利院养老服务标准体系》，该体系包含通用基础标准、服务保障标准、服务提供标准、岗位工作标准四大子体系。其中，通用基础标准17项，服务保障标准43项，服务提供标准42项，工作岗位标准45项，共147项标准，内容涵盖了西湖区福利院养老服务的各要素，实现了西湖区福利院养老服务的人、事、物均有标准可依，为福利院标准化管理与服务提供了坚实的基础。